Thomas Schael: Non è proprio così. Quando ho assunto il mio incarico di Direttore Generale dell’Azienda Sanitaria a metà giugno, l'elaborazione della riforma dei servizi sanitari era solo all'inizio, e infatti ancora oggi non è completata. Da metà anno, quindi sono molto coinvolto non solo nell’esecuzione ma anche nel processo di progettazione della riforma sanitaria "Salute 2020 ". Certo, alla fine però sarà la politica a prendere le decisioni e a me spetterà il compito di metterle in atto, su questo ha ragione.

Thomas Schael: Non so cosa intenda per anni di „vacche grasse“, ma per quanto posso vedere io la situazione, l’Azienda Sanitaria altoatesina è finanziata molto bene rispetto al resto d’Italia e funziona bene. Il problema non è risparmiare, ma dove e come utilizzare in maniera più efficiente possibile le risorse finanziare esistenti, per garantire ai pazienti altoatesini la migliore assistenza sanitaria possibile. Perché, come dice lei giustamente, nel futuro con una popolazione invecchiata ci saranno sempre più anziani e malati cronici, e per queste sfide il sistema sanitario è pronto. Ben sapendo che se la riforma sanitaria dovesse tardare ancora, dovremmo affrontare costi che saliranno, e di molto. Dobbiamo essere preparati a tutto questo.
Thomas Schael: Questi timori sono infondati. Proprio grazie all’aumento dell’efficienza anche in futuro saremo in grado di assicurare la migliore assistenza sanitaria possibile agli altoatesini.
Thomas Schael: Soprattutto nel campo dell'oncologia, rispetto al passato abbiamo già molto migliorato la qualità delle cure e delle prestazioni. Come esempi Ie cito a questo punto l' introduzione del tumorboard e la recente certificazione ISO dei servizi attivi in questo campo, all'interno dell'intero sistema sanitario altoatesino, in tutta la provincia. Il passo successivo è la certificazione clinica di questi dipartimenti. Questo a dimostrazione che non c’è alcun motivo per temere un peggioramento della qualità delle cure per i malati di cancro, al contrario, può essere previsto solo un ulteriore miglioramento.
Thomas Schael: Il mio obiettivo è influenzare e gestire al meglio il processo di trasformazione nel quale si trova il sistema sanitario altoatesino, per farlo diventare più efficiente e offrire servizi ancora migliori. Vorrei creare il migliore sistema sanitario d‘ Europa.
Thomas Schael: La sanità in Alto Adige ha un ottimo "hardware", vale a dire che gli edifici e le strutture sono da considerarsi da molto buone a eccellenti, e in queste strutture lavorano persone molto qualificate e anche motivate. Presupposti ideali, diciamo, che però non vengono sfruttati al meglio. Dove non c’è tutto questo, bisogna colmare le mancanze con una maggiore efficienza al fine di raggiungere gli obiettivi. Da noi questa spinta manca ed ecco dove possiamo migliorare, sfruttando quello che già c’è in modo più efficiente.

Thomas Schael: Vedo la necessità di realizzare questa riforma il più presto. Non fare nulla sarebbe la cosa peggiore in questo caso. I cambiamenti sono sempre visti con scetticismo, ma non abbiamo alternative se vogliamo dare un futuro al sistema sanitario altoatesino. E in questo bisogna coinvolgere la popolazione come anche i nostri dipendenti. Quindi cerchiamo di comunicare tutto ciò che è deciso e pianificato, nel modo più trasparente possibile. Purtroppo non possiamo impedire che i media interpretino male e polemizzino deliberatamente. Vorrei che i media trattassero più seriamente le informazioni ricevute.
Thomas Schael: Non sono d'accordo. Lei parla di una pluralità di differenti canali di comunicazione che non sono paragonabili tra loro. Il Networking, lavorare in rete, è una cosa, la comunicazione interna un’altra e la comunicazione esterna con i media e l'opinione pubblica, un’altra ancora. Cerchiamo di comunicare apertamente in tutte le direzioni, sia internamente, sia verso l’esterno. Attraverso vari canali, come mail circolari, intranet, internet e la nostra rivista trimestrale "one", che è disponibile anche on-line, cerchiamo di tenere al corrente sia i dipendenti che i cittadini sul servizio sanitario altoatesino. Il nostro dipartimento di comunicazione fornisce informazioni ai media quasi ogni giorno.

Thomas Schael: Stiamo per risolvere parte del problema di comunicazione, vale a dire i diversi sistemi informatici dei distretti. Abbiamo destinato anche una bella somma a questo proposito, parlo di circa cento milioni nei prossimi cinque anni. In pratica bisogna dire che la comunicazione all'interno di un’impresa di tale dimensioni, cioè con più di 9.000 dipendenti, non è facile. C'è sicuramente spazio per migliorare, su questo sono d'accordo con lei. Ma, come ho detto, ci stiamo lavorando.

Thomas Schael: Questo squilibrio non è proprio così clamoroso come viene descritto. Certo tutto si può ottimizzare. Ed è quello a cui stiamo puntando con la riorganizzazione della sanità altoatesina. La scelta libera del medico da parte del paziente UE, garantita in Europa, è stata applicata lo scorso anno, e non ha avuto un grosso impatto sul sistema sanitario altoatesino. L’assistenza che offriamo è di alta qualità in tutti i campi, e solo in casi eccezionali, nostri pazienti si sono rivolti all’estero. Gli altoatesini hanno fiducia nel nostro sistema sanitario e stiamo lavorando duramente per continuare a rafforzare questa fiducia.
Thomas Schael: La carenza di medici è un problema in molti paesi, anche in Germania, Svizzera, Austria, oltre che in Italia. È un tema che dovremo affrontare e che ci occuperà in futuro per un lungo tempo. Spesso l'attrattiva del lavoro è equiparato al guadagno, secondo il motto: i medici vanno dove guadagnano di più. Non sono d’accordo. Proprio come in molte altre aree del mondo del lavoro, anche nella medicina sono sempre più importanti i cosiddetti fattori "soft". Dove ho un’elevata qualità della vita? Dove posso realizzarmi meglio? Queste e simili domande se le fanno anche i medici, prima di cercare un posto di lavoro. E lì, credo, sia l’Alto Adige sia il sistema sanitario altoatesino possono offrire molto. Ma chiaramente, non siamo ancora lì dove vogliamo arrivare, dobbiamo cercare di essere ancora più attraenti come datori di lavoro. Ci aiuterà anche il fatto che in futuro l'innovazione, la ricerca e lo sviluppo del sistema sanitario altoatesino giocheranno un ruolo sempre maggiore, grazie anche alla stretta collaborazione con Eurac, Claudiana e altri partner.
Thomas Schael: L’Alto Adige è molto ordinato (ride). Come ho detto, l'Azienda Sanitaria dell'Alto Adige ha le carte in regola per competere con i migliori d’Europa. Queste devono essere usate in modo coerente ed efficace. L'obiettivo è quello di sviluppare una visione per il sistema sanitario altoatesina e poi di metterla in pratica.